七年巨變 七新同輝

――訪讀新四院紀(jì)實(shí)  龔德馨

四院從20年院慶至今，不覺(jué)七個(gè)年頭了！在這七年中，我雖多次去四院，數(shù)次參與勞模體檢，但無(wú)一次面見(jiàn)過(guò)四院主要領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)樗麄兠τ趧?chuàng)建新院，不宜打擾。

今年，新的四院以“診療環(huán)境新、管理模式新、人才隊(duì)伍新、服務(wù)理念新、醫(yī)療質(zhì)量新、技術(shù)水平新、精神風(fēng)貌新”的七新面貌服務(wù)社會(huì)，譽(yù)滿區(qū)市。近來(lái)，我老倆口多次去新四院看望親友，同時(shí)乘機(jī)參觀之、訪讀之。走遍每座大樓、每個(gè)科室、每間病房，直接體驗(yàn)“七新”巨變，不禁萌發(fā)了向院長(zhǎng)、書(shū)記當(dāng)面致賀的想法。

3月4日下午，蘇百齡院長(zhǎng)和黃芩書(shū)記從百忙中擠出時(shí)間接待了我們。仔細(xì)看來(lái)，他們雖是年富力強(qiáng)的中年人，但面部也難免刻上了七年創(chuàng)新的印記。

盧順麟副院長(zhǎng)詩(shī)云：

幾度曲折幾度攀，直教舊貌換新顏。

更有七新目標(biāo)在，任重道遠(yuǎn)不畏難！

“七新”既是奮斗的新目標(biāo)，更是生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)：

----醫(yī)療環(huán)境放眼將來(lái)

壯美科學(xué)、秩序井然的新四院，位列鼓樓北路99號(hào)。門(mén)診大樓、住院部大樓、行政后勤大樓從南到北面陽(yáng)排列。門(mén)診東大門(mén)與住院部北大門(mén)分別朝向鼓樓路與南通路，出入口設(shè)置十分合理，擁有一萬(wàn)多平方米的地下停車(chē)場(chǎng)，人車(chē)分流，道路布局合理，排水暢通，路燈明亮，門(mén)診與住院部大樓既互相通連又各占半壁江山。

門(mén)診樓是接待病人的中心場(chǎng)所，也是醫(yī)院的門(mén)面。新四院的門(mén)診樓令人耳目一新，門(mén)診大廳約有一個(gè)籃球場(chǎng)大，一進(jìn)門(mén)迎面便是圓形的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，身掛紅綢帶的白衣天使為每一位需要幫助的患者熱情服務(wù)，在大廳中央抬頭望上，便可一眼看到2至5層所有門(mén)診科室。多部手扶電梯以及南北的垂直電梯方便患者登樓就診。門(mén)診部大廳左側(cè)為掛號(hào)收費(fèi)處的8個(gè)窗口，右側(cè)為門(mén)診藥房，不僅窗口增多，還引進(jìn)了大型自動(dòng)發(fā)藥機(jī)，其神奇的速度和準(zhǔn)確率，令人驚羨不已。

病房大樓為工字型東西病房結(jié)構(gòu)，窗明幾凈、陽(yáng)光充足、功能齊全的病房，建筑面積大于30平米，平均每床用房8平米多，改變了醫(yī)患不適的窘境。

病房大樓設(shè)計(jì)床位600張，可開(kāi)床位800張，是原四院的三倍，病房大樓的北大廳，有8部電梯供病人出入使用，另有醫(yī)護(hù)人員專(zhuān)用電梯兩部。消防、藥房、手術(shù)室送餐專(zhuān)用電梯各一部。往日那種僅有兩部電梯人貨不分、擁擠不堪的狀況一去不復(fù)返了。

新院占地面積是原四院的六倍，建筑面積是原四院的五倍，固定資產(chǎn)是原四院的八倍。這樣的診療環(huán)境必有新的擔(dān)當(dāng)、新的輝煌。

----管理模式科學(xué)先進(jìn)

新院在診療環(huán)境新的基礎(chǔ)上，診療流程科室設(shè)立同時(shí)呈現(xiàn)出嶄新的面貌。門(mén)診大樓的右側(cè)設(shè)置急救中心，方便危、重、急癥患者快速就醫(yī)。二樓設(shè)有檢驗(yàn)中心、需要化驗(yàn)的人從手扶電梯上一下來(lái)跑幾步便可化驗(yàn)。由于場(chǎng)地大、人手多，不僅加快了速度，還給病員有較好的休息場(chǎng)所。

病區(qū)劃分科學(xué)高效，徹底改變了學(xué)科擁擠、床位不理想的狀況。同時(shí)，在試營(yíng)運(yùn)期間，共設(shè)17個(gè)病區(qū)，比原來(lái)擴(kuò)展了7個(gè)。原先不設(shè)病區(qū)的眼科、中醫(yī)院理療科、耳鼻咽喉等科都有了各自的專(zhuān)用病房。而骨科、普外科、腦外科、兒科、呼吸內(nèi)科等重點(diǎn)科室的病房也有了明顯的增加，它們更有了大顯身手的機(jī)遇了。

----人才隊(duì)伍蓬勃發(fā)展

2013年，四院繼續(xù)以提升醫(yī)療水平和服務(wù)能力為目標(biāo)，繼續(xù)加大人才的引進(jìn)和培養(yǎng)力度，全年共舉辦各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)30多次，安排15名骨干赴京、滬、寧等地進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)堅(jiān)持內(nèi)培外引策略，共引進(jìn)博士、碩士研究生等高層次人才6名。引進(jìn)各類(lèi)基礎(chǔ)人才96名。先后成為南通大學(xué)、揚(yáng)州大學(xué)醫(yī)學(xué)院、南京中醫(yī)藥大學(xué)翰林學(xué)院的教學(xué)醫(yī)院。與南京中醫(yī)藥大學(xué)成功簽訂了《腦病臨床科研基地的合作協(xié)議》，以此不斷提升四院的科研及臨床教學(xué)水平。同時(shí)，加強(qiáng)與上海十院的全面合作及無(wú)錫101醫(yī)院腦外科的深度合作。

近年，四院繼續(xù)深化上掛下聯(lián)工作，在新院東大門(mén)南側(cè)豎立的院牌，左書(shū)“泰州市第四人民醫(yī)院”，右書(shū)“泰州市腦科醫(yī)院”。這表明新院已由原來(lái)腦外科發(fā)展成為專(zhuān)業(yè)的腦科醫(yī)院，不僅擁有自己的腦外科專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，也與解放軍101醫(yī)院腦科醫(yī)院、南京中醫(yī)藥大學(xué)、上海十院等高層次醫(yī)院、科研院所聯(lián)手成立了“解放軍第101醫(yī)院腦科泰州協(xié)作醫(yī)院”、“南京中醫(yī)藥大學(xué)臨床腦病研究基地”、“上海第十人民醫(yī)院疝病婦產(chǎn)科泰州分中心”。這些都為人才隊(duì)伍的發(fā)展提供了有效的支撐。

 ----服務(wù)理念患者至上

新四院確立“患者至上”、“一切以病人為中心”的理念。院內(nèi)設(shè)有的醫(yī)療服務(wù)都實(shí)行無(wú)縫銜接，只要病人一進(jìn)醫(yī)院，不管哪一個(gè)診室，不管門(mén)診還是病房，不管化驗(yàn)還是檢查，全在一個(gè)大環(huán)境里。無(wú)論刮風(fēng)下雨，患者一旦踏進(jìn)四院的門(mén)廳，都不會(huì)受風(fēng)雨酷日之苦，而是實(shí)實(shí)在在的享受：冬天，供熱中心輸送的如春溫暖；夏天，將由制冷中心提供的習(xí)習(xí)涼風(fēng)。新四院還專(zhuān)門(mén)建造了殘疾人無(wú)障礙通道和設(shè)施，主要醫(yī)療建筑設(shè)有殘疾人使用的洗手間，確保殘疾人就醫(yī)方便暢通。這是四院人一以貫之地關(guān)心、愛(ài)護(hù)弱勢(shì)群體的重要又實(shí)在的舉措。

----醫(yī)療質(zhì)量有口皆碑

病區(qū)增加，一批引進(jìn)來(lái)的學(xué)科帶頭人和醫(yī)療專(zhuān)家閃亮登場(chǎng)，更好地為泰州地區(qū)的人民群眾診療服務(wù)。也為攻克疑難雜病提供了人才資源。如從南京醫(yī)科大學(xué)第三附屬醫(yī)院引進(jìn)的主任醫(yī)師盧進(jìn)，不但技術(shù)水平高、臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，而且在骨科的高難度手術(shù)方面極有造詣，他已多次為九十高齡甚至百歲老人成功完成粉碎性骨折手術(shù)；如骨科專(zhuān)家汪東，其枕頸融合術(shù)為頸部環(huán)樞椎骨折的危重病人換回了生命。此類(lèi)事例甚多，無(wú)法列全，有口皆碑。

----技術(shù)水平不斷提高

四院不斷涌現(xiàn)出一批視野開(kāi)闊、醫(yī)技高超、醫(yī)德高尚的中青年專(zhuān)家。兒科專(zhuān)家主任醫(yī)師劉麒彥、腎內(nèi)科專(zhuān)家主任醫(yī)師方亞祥、泌尿外科專(zhuān)家主任醫(yī)師殷德俊先后入選江蘇省“333高層次人才培養(yǎng)工程”。如腹膜透析、經(jīng)皮腎穿刺活檢、血漿置換、中藥腸道透析治療腎功能不全、經(jīng)尿道前列腺電切除術(shù)，膀胱腫瘤電切除術(shù)、輸尿管鏡技術(shù)、經(jīng)皮腎鏡碎石術(shù)等多種新技術(shù)新項(xiàng)目新花盛開(kāi)，大力推動(dòng)了醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，成為“名醫(yī)、名科、名院”三名戰(zhàn)略實(shí)施的先頭尖兵，引領(lǐng)了全院技術(shù)不斷提高。檢驗(yàn)科醫(yī)師曹元田抽血無(wú)痛感百針百靈，病員給予極好的評(píng)價(jià)，產(chǎn)生了不小的影響。

----精神風(fēng)貌明德創(chuàng)新

去年四院堅(jiān)持開(kāi)展“惠民利民”活動(dòng)，多次走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)農(nóng)村開(kāi)展大型義診及健康講座，全年共舉辦各項(xiàng)義診、咨詢活動(dòng)20余次。出動(dòng)專(zhuān)家100多人，惠及百姓2000多人次。為解決廣大患者的“看病難，看病貴”問(wèn)題，四院制訂出臺(tái)各種政策和措施，切實(shí)為患者，惠民便民利民醫(yī)療服務(wù)達(dá)到21314人次。

近年，四院的文化建設(shè)得到進(jìn)一步發(fā)展，通過(guò)“道德講堂”的舉辦，使全院人員共同品嘗道德的馨香，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。通過(guò)院歌、院徽、醫(yī)院精神及服務(wù)推廣語(yǔ)的征集活動(dòng)擴(kuò)展四院的文化氛圍，增強(qiáng)全院同仁的凝聚力和向心力。充分展示了“明德濟(jì)世、至誠(chéng)至善、自強(qiáng)不息、創(chuàng)新致遠(yuǎn)”的新四院的精神風(fēng)貌。

不登昆侖不知山之高，不涉海洋不知水之深，不訪四院豈知“七年巨變，七新同輝”！

二〇一四年四月