我院召開2018年第一季度工休座談會

　　參會病員及家屬踴躍發(fā)言，爭相講述住院期間一個個令他們感動、佩服的事例，為我院醫(yī)護人員的專心、耐心、細心點贊。一位患者家屬說：“看了記宣傳片，結合家人住院期間的感受，我對四院非常滿意，四院近幾年發(fā)展太快了，服務和技術發(fā)展都很迅速，醫(yī)生非常細致，護士非常勤快，希望今后會越來越好?！币晃皇鹿释鈧T的家屬說：“四院從１２０接診醫(yī)生、磁共振檢查醫(yī)生服務都非常主動，和家里人一樣。汪東主任技術精湛，石明霞護士掛水打針手法精準。連食堂訂餐、送餐的人員服務都非常親切隨和，菜的品種要什么就有什么，總之，四院醫(yī)術好、醫(yī)德好、服務好，病人滿意！”

　　病員和家屬在表揚的同時，提出幾點意見和建議：如休息時間有病員家屬在走廊大聲喧嘩，希望護士要大膽管理，及時勸阻；急診科病人在ＣＴ室未能優(yōu)先檢查；希望對糖尿病病員送餐要準時等。針對大家提出的意見，相關職能科室負責人在現(xiàn)場一一給予解釋和答復。

　　最后，戴書記再三感謝各位病員及家屬對我院的肯定、鼓勵和支持，她說：“感謝各位病員和家屬都把我們當成家里人，我們的服務應始于患者需求，終于患者滿意，今后將進一步通過不同途徑和形式傾聽大家心聲，提高服務質量，規(guī)范服務行為，為患者提供質優(yōu)、價廉、便捷的服務，希望大家今后對我院的發(fā)展給予更多關心，如發(fā)現(xiàn)我們有不足或有任何意見和建議，請及時與我們聯(lián)系。希望通過大家的共同努力，不斷提高我院服務質量，進一步提升廣大群眾對我院服務的滿意度?！?/FONT>