9月20日下午,我院第二季度工休座談會(huì)在住院部二樓示教室召開,會(huì)議由院紀(jì)委書記戴云芳主持,出席會(huì)議的有來自十六個(gè)病區(qū)的病員及病員家屬代表及我院相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人。
會(huì)上,大家首先觀看了我院“建院三十周年”紀(jì)錄片,隨后戴書記向到來的病員及家屬代表表示熱烈地歡迎和衷心的感謝,她說:“該部宣傳片是為我們醫(yī)院建院30周年的獻(xiàn)禮,客觀全面形象地介紹了我院的發(fā)展變遷,能取得今天的成績與老百姓的關(guān)心與信任不可分割,希望在今天這樣的場合病友們能為我們找出醫(yī)療服務(wù)中不滿意的環(huán)節(jié),以鞭策我們今后加以改進(jìn),達(dá)到增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)院健康、快速、和諧發(fā)展的目標(biāo)。對于大家提出的意見和建議,相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人將進(jìn)行現(xiàn)場解答。”
六病區(qū)和十六病區(qū)的兩位患者一位患的是卵巢惡性腫瘤,另一位患的是乳腺腫瘤,她們毫無避諱地和大家分享自己與四院的醫(yī)護(hù)人員之間的“情緣”,當(dāng)初是醫(yī)生護(hù)士的耐心勸導(dǎo)讓她們下定決心手術(shù)治療,術(shù)后更是無微不至地如同親人般的護(hù)理給予她們心靈上的慰藉,更加堅(jiān)定了她們與病魔作斗爭的決心,現(xiàn)在兩位患者定期來我院化療、復(fù)診,病情均非常穩(wěn)定。在交流中,每位患者或是患者家屬對于他們就診的病區(qū)里的醫(yī)生、護(hù)士的名字都是如數(shù)家珍,有的老病號已經(jīng)是四院“鐵粉”了,他們從老院跟隨到新院,一同見證了四院的成長和發(fā)展。
二病區(qū)的病員家屬向醫(yī)院提出建議:他的夫人來我院待產(chǎn),首診醫(yī)生因?yàn)橥獬鲞M(jìn)修,沒有固定的醫(yī)生管床,雖然最后生產(chǎn)很順利,但希望今后在這方面能有所改進(jìn)。
最后戴書記總結(jié)說:“聽得出來,大家的肺腑之言充滿真情,對我們醫(yī)院很信賴也很包容,只有大家多提寶貴意見,我們才能改進(jìn),今后才能做得更好,二病區(qū)的產(chǎn)婦家屬提的意見非常好,醫(yī)生接診必須采取首診負(fù)責(zé)制,即便是中途更換管床醫(yī)師,一定要做好交接工作,對自己的病人自始自終負(fù)責(zé)到底。”
裴菲菲