手語是一種神奇的語言,它連起了兩個世界。
為貫徹“以病人為中心”的服務理念,減少特殊患者就診時的交流障礙,8月16、17日下午,門診部在示教室組織了兩場手語培訓。本次培訓有幸邀請到了泰州市特殊教育學校、市三級骨干教師、四級手語翻譯員卞查麗老師來進行授課。卞老師闡述了手語作為聾啞人交流的重要語言和獨特方式,教授大家先局部后整體,抓住詞根等手語技巧來學習手語,同時提醒大家使用手語時,情緒的拿捏,真誠的服務態(tài)度等注意事項。手語老師對門診導診人員的常用語進行詳細的講解和現(xiàn)場演示,并手把手地帶動大家一起學習鞏固。
培訓現(xiàn)場氣氛活躍,在場的醫(yī)務人員認真地學習手語的日常用語,從簡單的字母數(shù)字到基本醫(yī)療用語,從常用的生活禮儀到生活溝通技巧,一絲不茍,認真練習。經(jīng)過兩個下午的生動輔導和認真學習,參加的培訓人員初步掌握了接待聾啞特殊病人的簡單溝通手語。
本次培訓活動提高了醫(yī)務人員和聽障人員的溝通交流能力,拉近了與特殊群體的距離,為營造更加和諧的社會環(huán)境,為特殊患者提供更加貼心的服務貢獻了一份小小的力量。聚沙成塔,聚滴成海,讓我們每一個人都為社會和諧做出自己小小的努力!