10月中旬,醫(yī)院組織了新提拔中層干部、后備人才的管理培訓(xùn),對(duì)于我這個(gè)“初出茅廬”的管理者來說,無疑是雪中送炭。因?yàn)槲易愿性诮荒甑墓芾砉ぷ髦?,無論是在科室管理還是在溝通協(xié)調(diào)方面,與一個(gè)優(yōu)秀稱職的管理者還相去甚遠(yuǎn)。此次的培訓(xùn)課程,各位老師從各自獨(dú)到的角度為我開啟了一扇窗,擴(kuò)展了我的視野,開拓了我的思維,使我不僅從理論上更深層次地學(xué)習(xí)了什么是管理者的職責(zé)和定位,同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā),從中深刻認(rèn)識(shí)到管理的內(nèi)涵及打造高效執(zhí)行力的重要性和必要性。
相信一部分人和我一樣,有時(shí)會(huì)感覺無所適從或顧此失彼。在此次的培訓(xùn)中,蘇院長(zhǎng)為我們的管理方向給出了明確的指示,即管理的九字真經(jīng):醫(yī)、教、研、人、財(cái)、物、責(zé)、權(quán)、利,讓我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦杏辛嗣鞔_的抓手。另外在目標(biāo)的制定、執(zhí)行中應(yīng)注意的問題、細(xì)節(jié)等方面也進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。作為醫(yī)院的中層,是否做到注重細(xì)節(jié),是否能夠精細(xì)管理,直接關(guān)系著醫(yī)院目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。隨著新的醫(yī)改政策實(shí)施,另市區(qū)兩家三級(jí)醫(yī)院的大樓落成搬遷,我院面臨的形勢(shì)越來越嚴(yán)峻,領(lǐng)導(dǎo)的壓力也越來越大,我們惟有拓展思路、加強(qiáng)精細(xì)化管理、不斷提升服務(wù)質(zhì)量才能闖出真正屬于我們的一片天!
我們都知道中層干部既在高層及基層的溝通之間起著承上啟下的作用,又在戰(zhàn)術(shù)決策、制定實(shí)施的過程中起著獨(dú)當(dāng)一面的作用,而如何在這兩個(gè)方面做到盡善盡美,這就需要具備腳踏實(shí)地的實(shí)干精神和高效的執(zhí)行力。培訓(xùn)中王愛紅書記舉了一個(gè)真實(shí)的案例:一家大型國(guó)有醫(yī)院因經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn)后被一家外資財(cái)團(tuán)收購(gòu),外資財(cái)團(tuán)僅僅外派了財(cái)務(wù)、行政、醫(yī)療三位總監(jiān),在制度不變、設(shè)備不變、員工不變的情況下,靠無條件的執(zhí)行力讓醫(yī)院在不到一年的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)虧為盈,足見高效的執(zhí)行力決定成敗!良好的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力需要營(yíng)造良好的執(zhí)行力文化,執(zhí)行文化的導(dǎo)向會(huì)形成一種氛圍,經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的沉淀和積累,形成醫(yī)院文化,近兩年,醫(yī)院一直在打造場(chǎng)所精神構(gòu)建,全院形成高效的執(zhí)行力文化—我想這也是場(chǎng)所精神構(gòu)建的最終目的!
當(dāng)然,管理的重點(diǎn)不在于“知”,而在于“行”!如何落實(shí)醫(yī)院的部署,加強(qiáng)部門之間的協(xié)作,共同打造服務(wù)品牌,在這次的培訓(xùn)中各位老師都給予了答案。而如何將這些理論完美地聯(lián)系實(shí)際,達(dá)到理想的效果,就看我們?cè)鯓尤パ堇[中層這么一個(gè)角色了!
總之,此次的培訓(xùn),各位老師都經(jīng)過了精心的準(zhǔn)備,運(yùn)用大量生動(dòng)翔實(shí)的事例、通俗易懂的語言、靈活多樣的教學(xué)方法,重點(diǎn)論述了醫(yī)院管理的文化和藝術(shù),有理論上的深刻感悟,如《中層干部的角色定位和管理》、《醫(yī)院目標(biāo)管理》等,也有實(shí)踐中的升華提煉,如《中層干部應(yīng)以解決問題為重點(diǎn)》、《品管圈在質(zhì)量管理中的應(yīng)用》,實(shí)踐性、理論性和針對(duì)性都很強(qiáng)!他們作為醫(yī)院的決策層這么努力!這么用心!我還在等什么呢?