旌旗，不僅僅屬于專家

常常，在醫(yī)療場(chǎng)所看到的旌旗，都是送給某某有名的專家：“妙手回春”之類的。但最近，十六病區(qū)護(hù)士站的一面旌旗：‘學(xué)習(xí)雷鋒，幫助他人，熱情服務(wù)，工作認(rèn)真“，卻是送給一名名不見經(jīng)傳的年輕護(hù)士王瑩的。

王瑩是一名剛參加工作一年多的護(hù)士，平時(shí)，她給人的印象是文靜少語(yǔ)。但當(dāng)我走進(jìn)病房時(shí)，看到的都是她與患者滔滔不絕的健康宣教、交流溝通，主動(dòng)幫助患者生活需要，提到王瑩，患者無(wú)不交口稱譽(yù)。

2014年10月3日晚上，一名患“血小板減少癥”年近八旬的凌姓老人獨(dú)自來(lái)院就診后入住十六病區(qū)。值班護(hù)士王瑩熱情接待接待了凌爹，幫老人備齊了生活用品。當(dāng)?shù)弥先诉€未吃晚飯時(shí)，小王主動(dòng)與食堂聯(lián)系，根據(jù)病情請(qǐng)食堂送來(lái)了清淡的飲食；后又因其病情需要患者臥床休息，醫(yī)生也需要向家屬交待病情，小王多次聯(lián)系患者家屬，但因種種原因家屬一直沒來(lái)。小王耐心安慰患者，告知患者：不要擔(dān)心，有需要我會(huì)幫助您的，并主動(dòng)幫助老人吃喝、排泄等。由于這類事情是我們的日常工作，誰(shuí)也不會(huì)在意，凌爹言語(yǔ)不多，住院期間也未提及。一直到凌爹出院后兩天，老人特地親自送來(lái)一面旌旗，當(dāng)我們說：您老太客氣了，這是我們應(yīng)該做的時(shí)，老人說：住院期間感受到醫(yī)護(hù)人員親人般的關(guān)心照顧，感動(dòng)在心里，只能用這面旌旗表達(dá)感激之情，否則我不會(huì)心安的，你們一定要表?yè)P(yáng)王瑩護(hù)士，她真正做到了把病人當(dāng)親人。

在醫(yī)患關(guān)系普遍緊張的當(dāng)前，年輕護(hù)士王瑩用實(shí)際行動(dòng)詮釋了醫(yī)護(hù)人員熱情服務(wù)、工作認(rèn)真、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，也讓我們醫(yī)護(hù)人員有信心通過我們的真誠(chéng)付出取得患者的理解，讓醫(yī)患同盟，齊心協(xié)力共同戰(zhàn)勝病魔，一起創(chuàng)造溫馨和諧的醫(yī)療和社會(huì)環(huán)境，這也是我們共同的中國(guó)夢(mèng)。

                                                          白玉琴